山东静脉曲张患者从不信到折服

1月3日晚上，滨海医院服务中心接到了一个电话，来电话的人是无棣县小泊头乡梁郑某村人的梁某，她说：“你们是滨海医院吗？我们去看静脉曲张，需要你们来接。”然后说了地址。
    早上八点多，打电话的梁某和她弟弟梁某岐进了医院。通过检查，刘艳萍主任确定“右下肢静脉曲张伴炎症”。检查的时候，梁某在一边看得很仔细。她和刘主任说：“你看的真仔细，我们前段时间去济南某医院，就和走过场一样。”刘主任说：“无论哪里的病人，只要来到我们医院，我们首先要详细诊断，确诊了才会有效的治疗方案。”梁某说：“刘主任，你不知道，我是一个很仔细的人，通过你的检查我看到了您的专业。”
    梁某的弟弟今年47岁，由于年轻时干重活比较多，在10年前有了静脉曲张，开始不疼不痒，半年前腿上蚯蚓状的凸起加重，在邻居的介绍下，来到了滨海医院。
    来滨海医院以前，家人发生了很大分歧。他们的父母很相信邻居的话，也看了滨海医院做的腿部手术，倾向于来滨海医院治疗，而他的姐姐觉得滨海医院不如省里的综合医院名气大，很不放心。经过家人的讨论，父母决定让梁某一起去滨海医院。
    梁某随车来到医院，走到哪里都看得很仔细，通过几天的观察，她才逐渐放下心来。尤其是每天看到手术室前坐满了人，她和刘主任说：“我终于放下心了，看到医院这么多人在手术，并且一做完手术就从医院走出来，我真的为滨海医院的专业所折服，给你们点赞。”
    12月29日早晨，滨州下了一场大雪，梁某就给服务中心打电话说：“我们已经办好了出院手续，很感激你们医院，我们出院需要你们去送。”服务中心给他们做了解释说：“由于刚下过雪，路上很滑，要送的话，下午看看是否能走，能走的话就去送。”
    下午在送他们姐弟的时候，提出要拍照留念，梁某不好意思的转过身去，说：“不要照我，我很不好意思，你们对我们这么好，我还猜忌你们。”笔者和大家都笑了说：“没事，这很正常，说明你们对医院不了解，时间长了就好了。”
    上车的时候，梁某拉住工作人员的手说：“百闻不如一见，今天我是服了滨海医院了，不但技术好，服务也好，回去我一定好好宣传你们医院，让我们那里的人都知道滨海医院。”
    滨海医院从成立以来，坚持“为人民服务，为健康奋斗”核心理念，在技术上走精尖之路，为了提高技术水平，坚持请进来、走出去的路线，多年派人到浙大邵逸夫医院进修学习，如今滨海医院已经是浙大邵逸夫医院的技术推广中心；与此同时，滨海医院对服务常抓不懈，除了常规的操作外，对人文关心提出了更高要求，致力于打造有温度的专科医院。