1月26日,滨州滨海医院收到一份患者手写的表扬信。信中质朴的文字,充满对滨海医院的感激。
患者孙某云是滨城区里则办事处某村人,10年前有了静脉曲张,在朋友的介绍下,于1月18日来到滨海医院进行治疗,通过一周左右的精心治疗,腿上的凸起不见了,双腿也不疼了,他对滨海医院的治疗非常满意。
在滨海医院,朱兆海主任针对患者症状积极给予对症处理,并到病房及时和患者沟通,耐心答疑解问,在滨海医院医疗团队的精心治疗及护理下,患者病情逐渐好转。虽然孙某云文化程度不高,但是为了表达自己的真情实意,还是亲手写了感谢信,让儿子递到了滨海医院医护人员手里。这封信虽然简短质朴,但却饱含患者和家属真挚的情感和满心的感激。
一份真诚换来一份真诚,一份服务收获一声感谢。表扬信传递的不仅是浓浓的医患之情,也是对滨海医院医疗质量和服务水平的认可,更是对 医护人员精湛的专业技能和热情的服务态度的高度褒奖,滨海医院将继续力为患者提供更加优质的服务。
多年来,滨海医院坚持“为人民服务,为健康奋斗”的核心理念,坚持从服务大局、服务患者的实际出发,为民服务解难题,着力解决群众的操心事、烦心事,以为民谋利、为民尽责的实际成效取信于民,不断提升了人民群众对滨海医院医疗服务的获得感。